Les 6 phases du protocole — Cliquez pour développer
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Phase 1 · Fondation
Structurer le dispositif
Personnels repères
Équipe ressource
Circuit d'alerte
Avril–Juin 2026
✔ Liste des actions – Mise en place initiale
0 / 5 actions complétées
- Désigner deux personnels repères santé mentale (hors personnels médicaux et sociaux) ayant suivi ou devant suivre la formation Sensibilisation à la Santé Mentale
- Constituer l'équipe ressource :
- Infirmier(s) scolaire(s)
- Médecin scolaire
- Assistant(e) du service social
- Psychologue de l'Éducation nationale (PsyEN)
- CPE
- Personnels volontaires formés
- Organiser une réunion de cadrage avec le chef d'établissement et les conseillers techniques sociaux et de santé
- Identifier les locaux dédiés :
- Lieu d'accueil confidentiel
- Bureau de dépôt des fiches d'alerte
- Élaborer le circuit d'alerte + créer les outils de communication (fiche d'alerte, affichage, support de présentation)
- Procédure standard (situations de vigilance)
- Procédure d'urgence (danger immédiat, propos suicidaires, automutilation)
💡 Suggestions opérationnelles
📅 Calendrier recommandéMise en place entre avril et juin 2026 pour application dès septembre 2026.
👥 Composition équipe ressourcePrivilégier les personnels présents régulièrement dans l'établissement et disposant de temps identifié. Prévoir des suppléants en cas d'absence.
📬 AccessibilitéInstaller une boîte aux lettres sécurisée (type casier) pour dépôt anonyme ou confidentiel de fiches d'alerte dans un lieu de passage (vie scolaire, infirmerie, CDI).
🔗 CoordinationDésigner un coordinateur au sein de l'équipe ressource (souvent l'infirmier ou le CPE) chargé de centraliser les alertes et d'organiser les réunions.
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Phase 2 · Formation
Former et sensibiliser
PAF académique
Personnels repères
Pré-rentrée
Familles
✔ Liste des actions – Formation de la communauté éducative
0 / 4 actions complétées
- Inscrire au PAF (Plan Académique de Formation) les formations en santé mentale pour les personnels volontaires
- Former prioritairement :
- Les trois personnels repères (formation obligatoire)
- Les professeurs principaux
- Les AED et AESH au contact quotidien des élèves
- Organiser une sensibilisation générale lors de la pré-rentrée (1h minimum) :
- Les signes d'alerte de souffrance psychique
- Le rôle de chacun selon son expertise
- Le circuit d'alerte et les personnes ressources
- Les règles de confidentialité
- Sensibiliser les élèves via :
- Professeurs principaux en heure de vie de classe (septembre) — 1h obligatoire par classe, si possible en binôme
- Le CESCE
- Des actions de pairs-aidants ou ambassadeurs santé
🏠 Informer les familles
Lors des réunions de rentrée et via :
- Le site du lycée
- L'ENT (espace dédié)
- Une plaquette d'information distribuée
- Café débat, réunion d'information…
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Phase 3 · Vigilance
Repérer et alerter
Signes d'alerte
3 niveaux
Tableau de suivi
Permanences
✔ Liste des actions – Circuit de vigilance
0 / 4 actions complétées
- Diffuser la liste des signes d'alerte persistants sur une période à tous les personnels
- Mettre en place un système d'alerte gradué (N1, N2, N3)
- Définir les permanences de l'équipe ressource avec horaires et lieux accessibles
- Créer un tableau de suivi confidentiel recensant les alertes et actions menées [lien à la cellule de veille]
🔍 Signes d'alerte persistants
Changements comportementaux
Baisse significative des résultats scolaires
Isolement, retrait social
Troubles de l'attention et de la concentration
Changements d'humeur marqués (tristesse, irritabilité)
Absentéisme répété ou retards fréquents
Négligence de l'apparence physique
Agressivité envers soi ou les autres
Évocation du suicide (oral, écrit, dessins)
Traces d'automutilation
Suspicion de violences (familiales, scolaires)
⚠ Les 3 niveaux d'alerte
1
VigilanceSignalement via fiche d'alerte déposée ou transmission orale au référent
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UrgenceContact immédiat de l'équipe ressource + direction + famille (sauf danger pour l'élève)
3
Danger immédiatAppel 15 / SAMU / UAO / 3114 · Information parents · Signalement si nécessaire
* sauf danger pour l'élève
🤲 Suggestions pour le repérage
Posture d'accueilAccueillir la parole avec bienveillance, sans jugement. Ne pas minimiser les propos de l'élève, ne pas investiguer. Informer l'élève de la transmission. Remercier celui qui alerte.
Principe de précautionMieux vaut alerter pour rien que passer à côté d'une situation grave. Un regard pluri-catégoriel enrichit l'évaluation.
Confidentialité ET circulation de l'informationRespecter le devoir de discrétion tout en permettant une vigilance partagée. Informer l'équipe d'une "attention particulière" sans détails médicaux.
Outils de repérage
- Grille d'observation comportementale (à créer avec l'équipe ressource)
- Questionnaire anonyme de climat scolaire incluant un volet bien-être
- Espace d'expression libre (boîte à idées, semaine de la santé mentale)
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Phase 4 · Prise en charge
Évaluer et orienter
48h max
Famille
Partenaires externes
PAI / PPRE
✔ Liste des actions – Prise en charge
0 / 5 actions complétées
- Organiser une réunion de l'équipe ressource dès réception d'une alerte (délai : 48h maximum, immédiat si urgence) [Groupe Tchap]
- Évaluer la situation par un entretien avec l'élève mené par un personnel de santé ou social
- Contacter systématiquement la famille (sauf danger pour l'enfant) pour :
- L'informer de la situation observée
- Recueillir des informations complémentaires
- Co-construire une réponse adaptée
- Définir un plan d'action comprenant :
- Les mesures internes (suivi régulier, aménagements pédagogiques)
- Orientations externes par le personnel ressource
- Le référent de suivi au sein de l'établissement
- La fréquence des points de situation
- Assurer un suivi régulier avec points d'étape formalisés
💡 Suggestions d'orientation
🗺 Mobiliser les partenaires externes
- Maison des Adolescents (MDA)
- Services hospitaliers : MIKADO · LIEU-DIT · AGORA
- Services de protection de l'enfance (ASE, CRIP)
- Structures d'urgence (pédopsychiatrie, 15/SAMU, UAO, 3114)
- CMP (Centre Médico-Psychologique) ou CMPP
🗂 Cartographie des partenairesConstituer un annuaire actualisé des structures locales avec contacts directs, délais d'attente, modalités d'accès.
💊 Facilitation d'accès aux soins
- Informer sur le dispositif "Mon soutien psy" (12 séances remboursées pour les 18-25 ans)
- Orienter vers la Maison des Adolescents pour un accompagnement global
- Proposer un accompagnement administratif pour les familles en difficulté
📋 Aménagements pédagogiques possibles
- PAI si besoin médical identifié
- Allègement temporaire de la charge de travail (si CM) et de l'évaluation : PPRE
- Autorisation de sortie ponctuelle vers l'infirmerie
- Protocole de retour au lycée après hospitalisation ou absence prolongée
- Tutorat entre pairs et/ou adulte référent identifié
🏥 Vigilance post-criseOrganiser un suivi renforcé au retour après une hospitalisation ou une absence prolongée.
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Phase 5 · Prévention
Promouvoir le bien-être collectif
CPS
Semaine santé mentale (oct.)
Ambassadeurs santé
EPSa
✔ Liste des actions – Actions de prévention
0 / 6 actions complétées
- Réaliser un diagnostic local via :
- Enquête de climat scolaire
- Consultation des élèves (CVL, éco-délégués, délégués de classe)
- Analyse des données du CESCE
- Lien au projet d'établissement
- Développer les compétences psychosociales (CPS) :
- Intégration dans les heures de vie de classe
- Ateliers thématiques (gestion du stress, émotions, relations)
- Programme de prévention des addictions
- Organiser des temps forts :
- Semaine de la santé mentale (octobre : Journée mondiale)
- Journée des délégués
- Journée contre le harcèlement (novembre)
- Actions de sensibilisation (théâtre-forum, témoignages, expositions)
- Aménager les espaces favorisant le bien-être :
- Lieux de repos et de détente
- Espaces verts accessibles
- Foyer des élèves convivial
- Amélioration acoustique et lumineuse des salles
- Renforcer le lien école-familles :
- Café des parents sur la santé mentale des adolescents
- Ateliers parents-enfants sur les CPS
- Communication régulière sur les actions menées
- Former des élèves ambassadeurs santé pour :
- Relayer l'information auprès des pairs
- Animer des actions de prévention
- Participer à l'élaboration des projets CESCE
🌍 Suggestions pour une approche globale
🏫 École Promotrice de Santé (EPSa)Inscrire le protocole dans une démarche globale intégrant santé, climat scolaire et réussite éducative.
✨ Approche positiveNe pas centrer uniquement sur les troubles, mais promouvoir les facteurs protecteurs (sentiment d'appartenance, relations positives, réussite).
🙋 Implication des élèvesLes rendre acteurs de leur santé mentale via le CVL, les éco-délégués, les projets collectifs.
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Phase 6 · Amélioration continue
Évaluer et ajuster
Bilan annuel
Indicateurs
Erasmus ACERANA
Trimestriel
✔ Liste des actions – Suivi et amélioration continue
0 / 6 actions complétées
- Tenir un registre des situations traitées (anonymisé) :
- Nombre d'alertes reçues
- Types de situations rencontrées
- Délais de prise en charge
- Orientations effectuées
- Organiser des réunions de régulation de l'équipe ressource (une par trimestre minimum) avec une "personne extérieure" (CT SM autre département ?)
- Présenter un bilan annuel :
- En conseil pédagogique
- En conseil d'administration
- Au CESCE
- Évaluer l'impact via :
- Indicateurs quantitatifs (nombre d'alertes, d'orientations, d'élèves suivis)
- Indicateurs qualitatifs (satisfaction des familles, sentiment de sécurité des élèves)
- Évolution du climat scolaire
- Ajuster le protocole selon :
- Les retours d'expérience des personnels
- Les retours des professionnels de santé
- Les besoins identifiés non couverts
- Les évolutions réglementaires
- Communiquer sur les résultats auprès de la communauté éducative pour valoriser l'engagement collectif
💡 Suggestions d'amélioration
🔍 Analyse des causes récurrentesIdentifier les facteurs de mal-être spécifiques à l'établissement (pression scolaire, harcèlement, difficultés familiales) pour adapter les actions collectives.
🗣 Retour d'expérienceOrganiser un temps d'échange annuel avec tous les personnels ayant participé au protocole pour recueillir leur vécu.
🌍 Analyse comparativeÉchanger avec d'autres établissements pour partager les bonnes pratiques — Projet Erasmus ACERANA (Portugal, Irlande).
📚 Formation continueActualiser régulièrement les connaissances de l'équipe ressource sur les évolutions en santé mentale adolescente.
Annexes et ressources
Numéros d'urgence et d'écoute
Annexe 1 — Ressources et contacts utiles
Voir les contacts▾
| Service | Numéro |
|---|---|
| SAMU | 15 |
| UAO | 0545675800 |
| Fil Santé Jeunes | 0 800 235 236gratuit, anonyme, 9h–23h |
| 3114 — Prévention suicide | 3114gratuit, 24h/24 |
| Enfance en danger | 119gratuit, 24h/24 |
| Non au harcèlement | 3020gratuit |
| Cyberharcèlement | 3018gratuit |
| Violences, maltraitance | 3919 |
| France Victimes 16 | 0545928940 |
Structures locales identifiées à Angoulême
Annexe 1 — À compléter avec les coordonnées
Voir les structures▾
AGORA — Angoulême
LIEU-DIT — Angoulême
MIKADO — Angoulême
MAISON DES ADOS — Angoulême
CMP — Angoulême
⚠ Coordonnées à compléter — non renseignées dans le document source.
Modèle de fiche d'alerte
Annexe 2 — Confidentiel · À transmettre à l'équipe ressource
Voir le modèle▾
Nom : ___________Fonction : ___________
Nom : ___________ · Prénom : ___________ · Classe : ___________
◻ jours◻ semaine(s)◻ mois
◻ Changement de comportement◻ Isolement◻ Tristesse◻ Baisse des résultats◻ Troubles attention◻ Agressivité◻ Absentéisme◻ Évocation suicide◻ Automutilation◻ Autre :
_______________________________________________
◻ Vigilance (signalement)◻ Urgent◻ Danger immédiat
_______________________________________________
Prendre soin de soi — contacts et ressources
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Trois piliers fondamentaux
La structuration
Une équipe ressource identifiée, formée et disponible
La prévention
Des actions collectives promouvant le bien-être de tous
La réactivité
Un circuit d'alerte clair permettant une prise en charge rapide
"La santé mentale n'est pas uniquement l'affaire des professionnels de santé : elle se construit au quotidien, dans les interactions, les espaces et les projets qui font la vie du lycée."